單項(xiàng)選擇題

下列車(chē)道收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障操作流程，錯(cuò)誤的是（）

A.對(duì)司機(jī)講“對(duì)不起，請(qǐng)稍等”等文明用語(yǔ)。
B.如打印機(jī)等出現(xiàn)小故障，收費(fèi)員能及時(shí)排除的盡快排除，恢復(fù)正常操作。
C.如收費(fèi)員無(wú)法解決的，立即報(bào)值機(jī)室。
D.如值機(jī)室認(rèn)為短時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決的，立即通知收費(fèi)班長(zhǎng)安排疏導(dǎo)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理。

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單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于加裝打印機(jī)票據(jù)的步驟，表述錯(cuò)誤的是（）

A.確保票據(jù)打印機(jī)電源關(guān)閉；
B.將票據(jù)整理好，擺放在打印機(jī)后面；
C.打開(kāi)打印機(jī)上蓋，將票據(jù)印刷面向上，票頭向前插入打印機(jī)，手動(dòng)將票據(jù)卷動(dòng)至打印機(jī)的出紙?zhí)?，然后蓋上打印機(jī)上蓋；
D.在正式上班前確保票據(jù)打印機(jī)電源開(kāi)關(guān)已打開(kāi)。

單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于高速公路出口收費(fèi)員工作程序表述錯(cuò)誤的是（）

A.車(chē)輛駛?cè)霑r(shí)微笑并使用文明用語(yǔ)。
B.收回通行卡，進(jìn)行核對(duì)有關(guān)信息，視車(chē)情按規(guī)定處理。
C.識(shí)別所收錢(qián)幣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，即報(bào)告亭外人員或班長(zhǎng)，待處理結(jié)束后再開(kāi)啟當(dāng)前道口。
D.遇有闖卡等非常情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告亭外人員或按下報(bào)警裝置，并記錄車(chē)牌號(hào)碼，本人應(yīng)堅(jiān)守崗位。