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單項選擇題

在質(zhì)量體系文件中，針對特定的產(chǎn)品和項目規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件就是（）。

A.質(zhì)量手冊
B.程序文件
C.質(zhì)量計劃
D.質(zhì)量記錄

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單項選擇題

產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程，可以用（）進(jìn)行抽象和概括。

A.質(zhì)量職能
B.質(zhì)量環(huán)
C.質(zhì)量管理
D.質(zhì)量職責(zé)

單項選擇題

（）是用來區(qū)分引起質(zhì)量波動的原因是異常還是隨機(jī)原因的一種工具。

A.控制圖
B.直方圖
C.因果圖
D.散布圖

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