A.本飯店的客源結(jié)構(gòu) B.本飯店的客源檔次 C.當(dāng)?shù)貐^(qū)的客源結(jié)構(gòu) D.本飯店員工結(jié)構(gòu) E.當(dāng)?shù)貐^(qū)勞動力成本的高低
A.杭州開元名都大飯店 B.上海波特曼麗嘉 C.北京中國大飯店 D.廣州花園酒店 E.廣州白天鵝大飯店
A.播放快節(jié)奏的音樂 B.使用隔音板等材料 C.盡量提高工作效率 D.體態(tài)語言代替說話進(jìn)行溝通 E.勸告客人說話低聲些