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多項選擇題

屬于綠茶的有（）

A.龍井
B.碧螺春
C.黃山毛峰
D.鐵觀音
E.太平猴魁

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單項選擇題

茶藝師可以用關切的詢問、征求的態(tài)度、提議的問話和（）來加深與賓客的交流和理解，有效地提高茶藝館的服務質量。

A.直接的問答
B.鄭重的回答
C.簡潔的回答
D.針對性的回答

單項選擇題

茶藝師與賓客交談過程中，在雙方意見不相同的情況下（）表達自己的不同看法。

A.可以委婉
B.可以坦率
C.不可以
D.可以

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