多項(xiàng)選擇題一個(gè)滿意的顧客能為企業(yè)帶來（）。

A.購(gòu)買更多產(chǎn)品和服務(wù)，由于交易慣例化，其服務(wù)成本低于新顧客
B.忽視競(jìng)爭(zhēng)品牌和廣告，并對(duì)價(jià)格不敏感
C.對(duì)企業(yè)更忠誠(chéng)，同時(shí)為企業(yè)和產(chǎn)品說好話
D.忽視公司的錯(cuò)誤


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1.多項(xiàng)選擇題社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷觀念要求企業(yè)在制定營(yíng)銷決策時(shí)權(quán)衡（）等方面的利益。

A.企業(yè)利潤(rùn)
B.消費(fèi)者需要的滿足
C.無形資產(chǎn)回報(bào)
D.社會(huì)利益

2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷觀念的特點(diǎn)描述正確的是（）。

A.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以顧客需求的滿足為中心
B.企業(yè)注重于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
C.企業(yè)必須通過各種營(yíng)銷策略及各部門的整合營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)
D.企業(yè)以合作效益最大化來調(diào)整不同的營(yíng)銷活動(dòng)