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供電所在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中,要建立健全()制度,主動為各類客戶服務(wù)。并堅持24h值班制,方便客戶,隨時為用電客戶排憂解難。
A.事故搶修
B.故障報修
C.值班
D.引導(dǎo)
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多項選擇題
供電公司通過“95598”供電服務(wù)電話,為客戶提供()等多項服務(wù)。
A.信息查詢
B.事故搶修
C.服務(wù)投訴
D.業(yè)務(wù)受理
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《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾》規(guī)范中,當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時,嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實施()。
A.降負(fù)荷
B.錯避峰
C.升電壓
D.停限電
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