多項(xiàng)選擇題供電所在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中,要建立健全()制度,主動為各類客戶服務(wù)。并堅(jiān)持24h值班制,方便客戶,隨時(shí)為用電客戶排憂解難。

A.事故搶修
B.故障報(bào)修
C.值班
D.引導(dǎo)


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1.多項(xiàng)選擇題供電公司通過“95598”供電服務(wù)電話,為客戶提供()等多項(xiàng)服務(wù)。

A.信息查詢
B.事故搶修
C.服務(wù)投訴
D.業(yè)務(wù)受理

5.多項(xiàng)選擇題開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意義有哪些。()

A.有利于服務(wù)宗旨的落實(shí)
B.有利于電力市場的開拓
C.有利于規(guī)范電力員工的言行
D.有利于企業(yè)效益的提升
E.有利于和諧社會建設(shè)
F.有利于企業(yè)形象的樹立

最新試題

配網(wǎng)調(diào)控運(yùn)行主要工作職責(zé)不包括哪項(xiàng)()

題型:單項(xiàng)選擇題

供電服務(wù)指揮中心建設(shè)工作的思路包括以()促進(jìn)(),全面提升配電網(wǎng)運(yùn)營效率效益和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

題型:單項(xiàng)選擇題

用數(shù)字化、()手段代替原有的人工操作方式是調(diào)度工作發(fā)展的方向。

題型:單項(xiàng)選擇題

運(yùn)維檢修作業(yè)應(yīng)遵循“()一體、區(qū)域協(xié)同”,全面加強(qiáng)不停電作業(yè)應(yīng)用,推動配網(wǎng)作業(yè)向不停電方式轉(zhuǎn)變,大力提升配網(wǎng)供電可靠性。

題型:單項(xiàng)選擇題

配網(wǎng)調(diào)控部門負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)令模塊開展調(diào)度運(yùn)行操作、檢修申請單許可,并對()的正確性負(fù)責(zé)。

題型:單項(xiàng)選擇題

應(yīng)加強(qiáng)完善用戶產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)隔離措施,預(yù)防因()問題引發(fā)森林草原火災(zāi)問題。

題型:單項(xiàng)選擇題

運(yùn)檢單位在接收到()派發(fā)的各類配網(wǎng)工單后,應(yīng)及時(shí)、規(guī)范執(zhí)行。

題型:單項(xiàng)選擇題

優(yōu)化設(shè)備差異化運(yùn)維策略,常態(tài)化開展隱患排查,落實(shí)反事故措施,推行以()為中心的狀態(tài)檢修,提升設(shè)備安全可靠性水平。

題型:單項(xiàng)選擇題

做好并網(wǎng)型微電網(wǎng)接入服務(wù),發(fā)揮微電網(wǎng)就地消納分布式電源、集成優(yōu)化供需資源作用。利用5G、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)對用戶側(cè)分布式電源和微電網(wǎng)的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()檢修計(jì)劃應(yīng)根據(jù)設(shè)備消缺、隱患排查等工作要求編制。

題型:單項(xiàng)選擇題