多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶消息服務(wù)欠費(fèi)超過(guò)３個(gè)月，可通過(guò)（）渠道進(jìn)行補(bǔ)繳。

A.網(wǎng)銀（綁定K寶、K令）
B.柜臺(tái)
C.掌銀（綁定K寶、K令）
D.自助終端


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1.多項(xiàng)選擇題信用卡中心熱線電話轉(zhuǎn)人工方法有（）。

A.按0#人工
B.按3#掛失亦可轉(zhuǎn)人工
C.按3#查詢進(jìn)度，再按#查詢即可轉(zhuǎn)人工
D.按2#掛失亦可轉(zhuǎn)人工

2.多項(xiàng)選擇題柜臺(tái)申請(qǐng)注冊(cè)個(gè)人掌上銀行時(shí)可（）。

A.單獨(dú)綁定K令
B.單獨(dú)綁定K寶
C.二者同時(shí)綁定
D.二者不可同時(shí)綁定

3.多項(xiàng)選擇題企業(yè)網(wǎng)銀中人民幣定期存款包括（）。

A.3個(gè)月，6個(gè)月、1年
B.2年、3年和5年
C.9個(gè)月、11個(gè)月
D.5個(gè)月、8個(gè)月

4.多項(xiàng)選擇題客戶可通過(guò)（）辦理更換掌上銀行綁定手機(jī)號(hào)碼。

A.農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)
B.掌上銀行
C.登錄個(gè)人網(wǎng)銀
D.電話銀行

5.多項(xiàng)選擇題知識(shí)內(nèi)容須以（）等內(nèi)容為依據(jù)。

A.規(guī)章制度
B.業(yè)務(wù)通知
C.系統(tǒng)操作手冊(cè)
D.聯(lián)動(dòng)回復(fù)結(jié)果