判斷題提高客戶轉(zhuǎn)換成本,可以提高客戶忠誠度。
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1.判斷題客戶滿意度測定的一般方法是綜合評價法。
5.多項選擇題對于客戶流失,我們應(yīng)該認(rèn)識到()。
A.客戶流失給企業(yè)帶來很大的負(fù)面影響
B.有些客戶流失是不可避免的
C.流失客戶有被挽回的可能
D.對不同級別客戶的流失采取不同的態(tài)度
E.理論上講任何一個客戶的流失都是可以避免的
最新試題
滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
題型:判斷題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括()
題型:多項選擇題
客戶名冊又稱()。
題型:單項選擇題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型?()
題型:多項選擇題
客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。
題型:判斷題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
題型:判斷題
精準(zhǔn)營銷不重視與消費者的溝通。
題型:判斷題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好,對企業(yè)()的客戶。
題型:單項選擇題
客戶感知價值具有主觀性。
題型:判斷題
()的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型:單項選擇題