單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理常用方法，描述錯(cuò)誤的是（）。
A.流程圖法表示一個(gè)系統(tǒng)或組織的信息流或某一過程，可以有效幫助醫(yī)院質(zhì)量管理人員優(yōu)化服務(wù)流程，提高質(zhì)量和效率
B.分層圖是把性質(zhì)不同的數(shù)據(jù)及錯(cuò)綜復(fù)雜的影響質(zhì)量的因素劃分清楚，把性質(zhì)相同的歸納在一起，以便進(jìn)行比較分析
C.因果分析圖是表示質(zhì)量與原因關(guān)系的圖，由于形如魚骨，又稱魚骨圖
D.排列圖分析中，將累計(jì)百分?jǐn)?shù)達(dá)70%的項(xiàng)目稱為主要因素，主要因素不宜太多，以1?2個(gè)為宜
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1.單項(xiàng)選擇題TQC 實(shí)施的主要因素中不包括以下哪一個(gè)（）？
A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.過程管理
C.人力資源
D.戰(zhàn)略計(jì)劃
E.控制成本
2.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)JCIA 的描述，錯(cuò)誤的是（）。
A.JCIA 是JCAHO 的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，為美國以外國家的醫(yī)療組織提供認(rèn)證和咨詢服務(wù)
B.醫(yī)療組織通常在JCIA 接受了申請后3~4個(gè)月開始被審核，JCIA 會(huì)評(píng)價(jià)為期4個(gè)月的服務(wù)是否達(dá)到審核標(biāo)準(zhǔn)
C.JCIA 會(huì)與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、各臨床科室主任等員工進(jìn)行交談，但交談對(duì)象不包括患者
D.JCIA 會(huì)參觀臨床部門的設(shè)置，觀察就醫(yī)環(huán)境、感染控制，訪談某些職能部門
