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單項選擇題

入住寧波皇冠假日的約翰先生洽談業(yè)務，需要秘書服務，這是前廳部（）的業(yè)務范圍

A.預訂處
B.接待處
C.問訊處
D.商務中心

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單項選擇題

（）負責客賬管理工作，記錄與監(jiān)視賓客與飯店間的財務關系，以保證飯店及時準確地得到營業(yè)收入。

A.房務部
B.財務部
C.前廳部
D.餐飲部

單項選擇題

（）是飯店的銷售窗口，是飯店的營收中心

A.客房部
B.前廳部
C.餐飲部
D.康樂部

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