單項(xiàng)選擇題不屬于加油站收款方式的是（）。
A.現(xiàn)金
B.支票
C.匯票
D.定點(diǎn)加油結(jié)算憑證
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1.單項(xiàng)選擇題有關(guān)加油收款的描述不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/a>
A.銷售油品前，接收客戶所售油品的全部貨款
B.銷售油品中，接收客戶所售油品的全部貨款
C.銷售油品后，向客戶收取所售油品的部分貨款
D.銷售油品后，向客戶收取所售油品的全部貨款
2.單項(xiàng)選擇題如顧客以現(xiàn)金支付并需要找贖零錢，應(yīng)（）。
A.唱收唱付
B.拒絕找零
C.可收假幣
D.不收零錢
3.單項(xiàng)選擇題加油站員工接班營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作內(nèi)容說法不正確的是（）。
A.衛(wèi)生安全檢查
B.表單記錄檢查
C.便利店陳列檢查
D.班結(jié)表填寫
4.單項(xiàng)選擇題加油站內(nèi)不明身份的顧客詢問時(shí)，站經(jīng)理可以不掌握（）。
A.顧客的身份
B.顧客詢問的目的
C.顧客詢問線索的來源
D.顧客的生日
5.單項(xiàng)選擇題加油站內(nèi)不明身份的顧客詢問經(jīng)營(yíng)信息時(shí)，加油員應(yīng)該（）。
A.微笑回答直到客戶滿意為止
B.裝著沒聽見
C.勸其立即離開加油站
D.告知沒有解釋此問題的權(quán)利
最新試題
男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸，如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿回收，腳尖（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
整個(gè)服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的，做到售前、售中、售后服務(wù)一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結(jié)果。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
充值卡用于昆侖加油卡充值，目前僅可為（）充值。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
快餐設(shè)備在使用過程中應(yīng)（）保持清潔。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
沒有造成損失或傷亡的燃燒現(xiàn)象稱為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
CN98超級(jí)汽油是中國(guó)石油自主研發(fā)，添加了（）的高牌號(hào)油品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油卡柜式自助服務(wù)終端可申請(qǐng)辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在檢查機(jī)油液面高度的同時(shí)，也可通過看、聞的方法檢驗(yàn)機(jī)油的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題