單項選擇題

【案例分析題】

小張是某公司業(yè)務處的主管,他最近對一些電話來訪非常頭疼,這些電話有的是咨詢的,有的是投訴的,一天下來,他覺得自己沒干什么工作就該下班了,其他重要的決策和一些會議都不能正常進行。那么小張目前的這種情況,應該怎么解決呢?

為了更有效的利用時間,小張下面的做法合適的是()。

A.拒絕接聽任何電話
B.不相信您的團隊成員
C.提高團隊成員的工作效率
D.委托他人接聽電話,處理電話來訪問題

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