多項選擇題

福建省農信某行社統一收單平臺某商戶在做POS機消費交易時,因通訊異常未能打印出簽購單,但客戶已收到銀行扣款短信,由于是T+1到賬,商戶無法確認款項是否入賬,于是向經辦客戶經理求助,如果你就是經辦客戶經理,應采取什么合理措施來化解糾紛?()

A.通過統一收單平臺協助核實交易的完成情況,若確認聯機交易成功且客戶確有扣款短信,則可確認該交易成功
B.讓商戶手工補單,并讓客戶在補單憑證上簽字,留下客戶聯系電話后,再將貨品交付客戶
C.為防止類似問題發(fā)生,應盡可能對商戶進行T+0清算改造,實時消費實時入賬
D.讓商戶做“末筆交易異常處理”的交易,若能成功打印異常憑條則該交易成功,若查無數據,則該交易失敗

微信掃碼免費搜題