單項選擇題機場采用“出入關(guān)自動查驗通關(guān)系統(tǒng)”，其主要目的是為了（）。
A.幫助顧客正確地使用服務(wù)
B.提高整體價值感
C.提升機場形象
D.加速服務(wù)流程
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1.單項選擇題迪拜（Dubai）卓美亞帆船酒店擁有獨特的帆船造型，不僅是一處迷人的地標(biāo)，也已成為現(xiàn)代迪拜的象征。顧客親見這一迷人建筑時已覺無限驚奇，便產(chǎn)生了一種此酒店一定提供超高檔服務(wù)的想法，此想法即為（）。
A.價值
B.態(tài)度
C.信念
D.知覺
2.單項選擇題游樂場為了引發(fā)顧客的興奮情緒，而在現(xiàn)場播放節(jié)奏明快的音樂，并采用以紅色及金色為主的裝潢，以達到多玩一點的目標(biāo)，此種做法是為了產(chǎn)生下列哪一種效應(yīng)（）？
A.月暈效果
B.恩格爾效果
C.格魯恩轉(zhuǎn)移效果
D.刻板印象效應(yīng)
