單項(xiàng)選擇題下列屬于診斷加油站品牌形象,站容站貌對(duì)顧客的吸引程度的指標(biāo)是()
A.加油站外觀條件
B.加油站基本情況
C.進(jìn)站率
D.商圈類型
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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中()應(yīng)配合進(jìn)站率等指標(biāo)使用。
A.加油站外觀條件
B.潛在銷量
C.進(jìn)站率
D.商圈類型
2.單項(xiàng)選擇題凈推薦值指將()作為訪問對(duì)象,其中推薦中國(guó)石油品牌人數(shù)占比與批評(píng)該品牌人數(shù)占比之差。
A.持卡顧客
B.持卡活躍顧客
C.現(xiàn)金顧客
D.非持卡顧客
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最新試題
加油站在服務(wù)過程中,應(yīng)不斷完善更新客戶消費(fèi)信息,開展客戶聚類分析,客戶價(jià)值分析,消費(fèi)行為分析,掌握客戶需求,消費(fèi)動(dòng)態(tài),行為特征等,做好客戶分析和()
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