多項選擇題

叫班人員認真學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平，（），做到操作準確，應(yīng)對自如。

A.熟知列車運行圖、乘務(wù)擔當交路
B.熟悉房間、床位接待方案及應(yīng)急預(yù)案
C.熟練應(yīng)用操作電腦叫班機、傳真機等工具
D.熟知食堂開飯時間

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