多項(xiàng)選擇題

民航服務(wù)人員在提供餐飲服務(wù)時(shí),應(yīng)注意哪些方面以體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)()?

A.提前了解乘客的飲食偏好和特殊需求
B.保持餐食和餐具的清潔與衛(wèi)生
C.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客是否需要添加飲料或小吃
D.耐心解答乘客關(guān)于餐飲的疑問(wèn)
E.在提供餐飲服務(wù)時(shí),避免打擾到需要休息的乘客

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