單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是促進(jìn)直復(fù)營(yíng)銷發(fā)展的因素（）

A.生活節(jié)奏加快
B.交通費(fèi)用增加，塞車、停車問題增加
C.科學(xué)技術(shù)（電子，通訊等）的發(fā)展
D.企業(yè)完全可以自行銷售和送貨


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1.單項(xiàng)選擇題幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的客戶接觸入口，開展售前溝通、銷售交易、售后服務(wù)和支持，收集和交互客戶信息的手段是（）

A.銷售隊(duì)伍自動(dòng)化
B.呼叫中心
C.客戶數(shù)據(jù)庫
D.顧客服務(wù)和技術(shù)支

2.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)屬于直復(fù)營(yíng)銷（）

A.雅芳公司派出直銷小姐上門推銷其產(chǎn)品
B.長(zhǎng)虹電視機(jī)通過各地百貨商場(chǎng)銷售其產(chǎn)品
C.北京電視臺(tái)的電視直銷
D.通過定貨會(huì)或展銷會(huì)直接簽約供貨