多項選擇題工作中對無法退回的長款和無法返還的短款，在落實清楚的情況下按以下辦法處理（）
A.長款確實無法退回，經(jīng)支行行長簽字，報總部行長辦公會批準后列帳收益。
B.屬于責任事故的短款，經(jīng)及時認真查找，確實無法挽回的，由責任人自補。
C.對于嚴重不負責任，有章不循，玩忽職守，除自補外，還視情節(jié)給予處理。
D.屬于貪污性短款及侵蝕長款的，按貪污論處，力爭追回全部贓款，并移交司法機關(guān)處理。
E.對錯款性質(zhì)暫時不能確定的短款，由經(jīng)辦人彌補。
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1.多項選擇題操作人員不按《金融機構(gòu)協(xié)助查詢凍結(jié)扣劃工作管理規(guī)定》的操作程序辦理相關(guān)協(xié)助查詢凍結(jié)扣劃業(yè)務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第103條規(guī)定可給予以下處罰（）。
A.對其個人可處以1萬元以下的罰款。
B.對單位可處以1萬元以上10萬元以下的罰款。
C.對其個人可處以2萬元以下的罰款。
D.對單位可處以1萬元以上30萬元以下的罰款。
2.多項選擇題儲戶要求更換戶名時，下列說法正確的是（）
A.柜員審核儲戶提供的有效身份證件，無誤后在微機中直接更改該儲戶的戶名，
B.柜員審核儲戶提供的有效身份證件，無誤后應(yīng)將原賬戶進行銷戶處理后，再根據(jù)客戶要求重新開立新帳戶。
C.變更戶名，原賬戶銷戶后，再開立新賬戶時，儲戶不必提供新存款人的有效身份證件。
D.變更戶名，原賬戶銷戶后，開立新賬戶時，儲戶必須提供新存款人的有效身份證件。
