單項(xiàng)選擇題

服務(wù)利潤(rùn)鏈?zhǔn)菑膯T工到客戶的服務(wù)序列。根據(jù)這個(gè)概念，公司的戰(zhàn)略和服務(wù)提供系統(tǒng)決定了（）

A.雇員的技能發(fā)展
B.公司短期內(nèi)的表現(xiàn)
C.公司員工滿意度
D.員工服務(wù)客戶的方式

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