A.口頭語言 B.態(tài)勢語言 C.書面語言 D.副語言 E.肢體語言
A.傳播文化 B.導游講解 C.指導游覽 D.洽談商務 E.交流思想感情
A.柔和式道歉 B.迂回式道歉 C.自責式遭歉 D.引申式道歉