A.網(wǎng)點應(yīng)以書面形式將申請報告上報支行業(yè)務(wù)管理部門，主要內(nèi)容應(yīng)包括：賬戶人姓名、證件號、掛失賬號、金額；代辦人姓名、證件號；需要代辦的理由。
B.申請報告需經(jīng)網(wǎng)點負責人、支行業(yè)務(wù)管理部門主管以及支行主管行長簽字審批后，網(wǎng)點派雙人進行上門見證。
C.必須雙人上門進行委托見證，委托人需當面書寫委托授權(quán)書，并簽字確認。兩位上門見證的柜員需在委托授權(quán)書上進行見證簽字。
D.柜面辦理代辦掛失解掛時，注意留存各項證明文件，做好客戶及代辦人的身份核實。
E.經(jīng)網(wǎng)點負責人、支行業(yè)務(wù)管理部門主管以及支行主管行長簽字審批后的申請報告正本，作為代辦解掛傳票的附件。