根據(jù)顧客需求，提供顧客滿意的物流服務(wù)，同時(shí)追求把提供物流服務(wù)過程中的浪費(fèi)和延遲降至最低程度，不斷提高物流服務(wù)過程的增值效益。

以下不屬于運(yùn)輸合同異常處理的方法是（）。

比較適合用于貨代作業(yè)質(zhì)量控制的方法是（）。

對(duì)物資和原材料進(jìn)行殺蟲防蟲處理屬于（）。

倉儲(chǔ)質(zhì)量管理必須明確（）。

計(jì)劃編制主要包括（）。

尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。

下列描述中屬于存儲(chǔ)設(shè)施運(yùn)營中常見問題的是（）。

生產(chǎn)設(shè)施布局應(yīng)該使相互之間搬運(yùn)量較大的單元盡量靠近，距離盡可能短，以便使搬運(yùn)費(fèi)用盡可能小、搬運(yùn)時(shí)間盡可能短。

對(duì)物流系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、檢查，比較物流過程實(shí)際執(zhí)行情況與其計(jì)劃的差異，從而及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題屬于（）。