單項(xiàng)選擇題旅客退還票價(jià)時(shí)，按客、快、臥（）分別計(jì)算。
A.已乘區(qū)間
B.票價(jià)差額
C.已乘里程
D.起碼里程
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1.單項(xiàng)選擇題車站各營(yíng)業(yè)處所除應(yīng)有（）規(guī)定的揭示內(nèi)容外，還應(yīng)有鐵路旅行常識(shí)、全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)站示意圖等方便旅客的揭示內(nèi)容。
A.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》
B.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》
C.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》
D.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》
2.單項(xiàng)選擇題在候車區(qū)域或上下車通道，應(yīng)有相應(yīng)的車次、車廂順號(hào)指引牌、檢票車次牌等（）標(biāo)志。
A.文字
B.圖形
C.導(dǎo)向
D.自行設(shè)計(jì)的
最新試題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時(shí)，列車長(zhǎng)開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實(shí)后通過原掃碼方式辦理退款。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號(hào)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車長(zhǎng)接到列車因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價(jià)值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題