A.服務(wù)人員的技能和數(shù)量 B.服務(wù)的范圍和內(nèi)容 C.監(jiān)督管理 D.變更管理 E.服務(wù)所需的場(chǎng)所與設(shè)施
A.綜合說(shuō)明 B.監(jiān)理大綱 C.監(jiān)理計(jì)劃 D.監(jiān)理細(xì)則 E.報(bào)價(jià)表
A.需求意識(shí)的產(chǎn)生 B.信息收集 C.評(píng)估選擇 D.經(jīng)歷與體驗(yàn) E.總結(jié)與提高