多項選擇題

旅行社在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)時，哪些策略是有效的（）？

A.市場細(xì)分
B.產(chǎn)品差異化
C.價格策略
D.品牌建設(shè)
E.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模

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多項選擇題

旅行社在優(yōu)化內(nèi)部管理時，應(yīng)關(guān)注哪些方面（）？

A.流程標(biāo)準(zhǔn)化
B.信息技術(shù)應(yīng)用
C.員工培訓(xùn)與發(fā)展
D.財務(wù)管理
E.客戶關(guān)系管理

多項選擇題

旅行社在提升客戶滿意度上，哪些服務(wù)是重要的（）？

A.導(dǎo)游的專業(yè)性
B.酒店的舒適度
C.交通的便利性
D.餐飲的品質(zhì)
E.購物的選擇多樣性

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