單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，列車(chē)晚點(diǎn)要及時(shí)通告，超過(guò)（）應(yīng)向旅客、貨主道歉，并積極做好服務(wù)工作。
A.30min
B.20min
C.25min
D.15min
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1.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，普通旅客列車(chē)冬季車(chē)內(nèi)溫度不低于（）度。
A.14°
B.15°
C.16°
D.18°
2.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，枕套、小單的使用，應(yīng)（）。
A.一客一換
B.單程一換
C.往返一換
D.隨臟隨換
3.單項(xiàng)選擇題列車(chē)廣播趟計(jì)劃要經(jīng)（）批準(zhǔn)。
A.車(chē)隊(duì)長(zhǎng)
B.派班員
C.值班員
D.列車(chē)長(zhǎng)
最新試題
電報(bào)不能使用哪種文字、符號(hào)、記號(hào)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
硬席全年定期乘車(chē)證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車(chē)上可以拍發(fā)電報(bào)的人是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪種情況可以使用站車(chē)交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車(chē)廂衛(wèi)生紙定位在（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價(jià)值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅客列車(chē)掃碼支付列車(chē)補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)車(chē)組列車(chē)故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車(chē)組，（）持其他車(chē)次車(chē)票的旅客上車(chē)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車(chē)長(zhǎng)使用手機(jī)上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應(yīng)用掃描（），獲得接收收款消息通知。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題