問答題

【簡答題】《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中對行走站立姿勢是如何規(guī)定的？

答案：不背手、插腰、抱膀、插兜，不高聲喧嘩、嬉笑打鬧、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸煙、剔牙齒和出現(xiàn)其他不文明、不禮貌的動作...

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【簡答題】《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中對立崗姿勢是如何規(guī)定的？

答案：

挺胸、收腹，兩腳跟并攏，腳尖略分開，雙手自然垂直。
迎送列車時足踏白線，目迎目送，以列車進入站臺開始至開出站臺為止。

【簡答題】《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中對儀容儀表是如何規(guī)定的？

答案：著裝統(tǒng)一規(guī)范，整潔大方，佩戴職務(wù)標(biāo)志。胸章（長方形職務(wù)標(biāo)志）佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸?zé)o口袋時，佩戴在相應(yīng)位臵...