單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運(yùn)人員對(duì)旅客、貨主問(wèn)話時(shí)應(yīng)（）。

A.面向旅客、貨主回答
B.面向旅客邊走邊答
C.面向貨主站立回答
D.面向旅客、貨主站立回答

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