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判斷題

狹義的客戶終身價值是指在整個客戶關系生命周期里因客戶自身消費而提供的凈利潤現(xiàn)值。

答案：正確

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DWYER方法只能計算一類客戶平均的終身價值。

答案：正確

某客戶對某品牌的錢包份額越高，則該客戶對該品牌的忠誠度就越高。

答案：正確

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