電子客票報(bào)銷憑證不能辦理什么業(yè)務(wù)？（）

應(yīng)急結(jié)束應(yīng)遵循什么原則？（）

受助人員專用車票辦理退票或改簽時(shí)，應(yīng)退票款應(yīng)退回何處？（）

遇惡劣天氣、列車停運(yùn)、大面積晚點(diǎn)時(shí)，應(yīng)增開(kāi)什么窗口？（）

票據(jù)庫(kù)管理實(shí)施哪些制度？（）