單項選擇題（）是向旅客通告事項，引導(dǎo)旅客購票、候車和乘車活動，通告旅客列車接發(fā)情況和進行各種宣傳活動的系統(tǒng)措施。
A.電子引導(dǎo)顯示系統(tǒng)
B.自動廣播系統(tǒng)
C.問詢系統(tǒng)
D.自動識別檢票系統(tǒng)
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1.單項選擇題一旅客攜帶免費兒童一名，隨身帶有旅行包1個重15kg，皮箱2個分別重19kg、lOkg，出站時應(yīng)補收（）的超重運費。
A.10kg
B.14kg
C.20kg
D.24kg
2.單項選擇題各級客調(diào)指揮運輸生產(chǎn)的指示以（）形式下達。
A.鐵路電報
B.電話記錄
C.調(diào)度命令
D.通話記錄
