單項(xiàng)選擇題客運(yùn)服務(wù)，是指在客運(yùn)工作中，為最大限度地滿足旅客的旅行需要，而提供安全、舒適、準(zhǔn)確、高效、便捷的（），實(shí)現(xiàn)從始發(fā)地到目的地位移的全程服務(wù)。
A.文明服務(wù)
B.服務(wù)活動(dòng)
C.勞務(wù)活動(dòng)
D.親情服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題《鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)》規(guī)定，進(jìn)行席位的調(diào)度控制由（）實(shí)現(xiàn)。
A.車站售票中心
B.鐵道部客票中心
C.地區(qū)客票中心
D.省級(jí)售票中心
2.單項(xiàng)選擇題旅客異地?cái)y帶外國(guó)煙以（）為限。
A.3條（600支）
B.4條（800支）
C.5條（1000支）
D.10條（2000支）
