問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】發(fā)售加快票的條件是什么？

答案： 旅客購(gòu)買(mǎi)加快票，必須有軟座或硬座客票，發(fā)售加快票的到站必須是所乘快車(chē)或特別快車(chē)的停車(chē)站。
發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車(chē)的加...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】誤售、誤購(gòu)在途中站如何處理？
答案： 在中途站原票到站或列車(chē)內(nèi)應(yīng)補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，換發(fā)代用票，補(bǔ)收票價(jià)差額。
應(yīng)退還票價(jià)時(shí)，站、車(chē)應(yīng)編制客運(yùn)紀(jì)錄交旅客，作...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】退票作業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案： 按規(guī)定時(shí)間既不晚開(kāi)、不早關(guān)、不串崗、禮貌服務(wù)、退票做到速度快、退票準(zhǔn)、態(tài)度好、不退過(guò)期失效票、不退蓋有“行車(chē)...
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