問答題

【簡答題】發(fā)生誤售誤購是如何辦理？

答案：發(fā)生車票誤售、誤購時，在發(fā)站應換發(fā)新票。
在中途站、原票到站或列車內(nèi)應補收票價時，換發(fā)代用票，補收票價差額。<...

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【簡答題】如何辦理變徑？

答案：旅客在中轉(zhuǎn)站和列車上要求變更經(jīng)路時，必須在客票有效期能夠到達到站時方可辦理。
辦理時，原票價低于變徑后的票價時...

【簡答題】什么情況下哪些車票不能辦理退票？

答案：（1）旅客開始旅行后，不能退票（因病、傷除外）；
（2）旅客持有“行”字戳記的車票沒辦...