（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。

BOM營業(yè)需要領用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。

劫持人質事件發(fā)生在車站站臺時，列車出清本 站（或沒有列車到達時），車站立即按壓（）緊急停車按鈕。

車站發(fā)生不明氣體襲擊后，（）應立即采取措施，防止其他列車進入車站。

客服中心崗引導乘客正確操作AFC設備，注意AFC設備故障情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設備前放置（）提醒牌。

發(fā)生嚴重客傷事件時，行車值班員接到報告后應立即報告給（），安排人員到現(xiàn)場維持秩序。

在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）

以下乘客事務由客運處負責組織調(diào)查、分析、回復的有（）

票務處負責預賦值單程票的回收，雙方以加封信息為準，若回收后發(fā)現(xiàn)預賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致，由（）負責。

以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況（）