填空題

付費(fèi)區(qū)乘客單程票無效，查看是否人為折損，是，回收車票，給乘客發(fā)售付費(fèi)出站票；否，回收車票，按規(guī)定辦理《（）》，給乘客發(fā)售免費(fèi)出站票出站。

答案： 乘客事務(wù)處理單
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