問答題

【簡答題】發(fā)生客傷的處理？

答案： 1、當發(fā)生客傷時，值班站長必須盡快到達現(xiàn)場，全面了解乘客的受傷經(jīng)過，查看乘客的傷勢，視情況報120。
2、車站...
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【簡答題】發(fā)生打架時的處理？
答案： 當發(fā)生打架事件時，車站按“邊報警邊處理”的原則進行處理。
車站安排員工到現(xiàn)場，把打架乘...
問答題

【簡答題】發(fā)生口頭糾紛，沒有發(fā)生沖突時的處理？
答案： 車站員工馬上上前勸架，如一人勸不開，最好兩個人把吵架的乘客分別帶到人少的地方，勸諭他們冷靜下來。
如果吵架的原...
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