可分為特別重大事故、重大事故、較大事故、一般事故、險性事件、一般事件和事件苗頭。
指由于操作不當(dāng)或客運(yùn)列車客室、車站設(shè)備設(shè)施不良,造成輕傷或以上,或發(fā)生地鐵責(zé)任承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用1000元及以上的。