A.溝通過程中網(wǎng)點負責人要注意客戶新的需求變化
B.溝通過程中網(wǎng)點負責人要結(jié)合本行社的創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務，提出新的服務方案和合作構(gòu)想
C.網(wǎng)點負責人在市場定位上作戰(zhàn)略調(diào)整，在現(xiàn)有已形成的客戶群體和服務范圍，強化自己的優(yōu)勢
D.營銷要具備特色化，突出他行的產(chǎn)品劣勢以證明我社產(chǎn)品的優(yōu)勢
E.積極開展知識營銷，幫助客戶分析
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A.服務
B.費用
C.合作有效期
D.增值業(yè)務
E.服務人員的安排
A.內(nèi)部業(yè)務處理要快速便捷
B.為重要客戶提供特殊的、簡化的業(yè)務處理綠色通道
C.強調(diào)本行社的優(yōu)勢及特色服務，開展一對一營銷
D.提供增值服務
E.關注價格差異
A.與目標單位或個人客戶聯(lián)系，確定活動的時間、地點和形式
B.聯(lián)合各上級主管部門制定服務方案
C.準備相關營銷宣傳資料及用品
D.場地布置
E.召開工作人員準備會，明確營銷目標、落實人員分工
A.交談時，僅談及公事，不要浪費客戶時間
B.不要老是否定對方的話，也不要總是刻意逢迎
C.談吐務必做到嚴肅、莊重
D.適時詢問對方有什么事情要自己為他處理
E.同情對方的立場，并設法使對方同情自己的立場
A.善于決策的領導者
B.虛心求教的納諫者
C.富于激情的營銷者
D.營銷渠道的服務者
E.深入社會的活動者
最新試題
（）按照事權(quán)劃分的要求對柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進行初步審查。
銀行出售空白重要憑證時，單位應在（）上加蓋預留銀行印鑒。
柜員領用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。
請您詳細闡述《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》四種檢查的標準及易失分點
嚴禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶（）行為。
由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證，應由（）填寫“空白重要憑證銷號申請書”。
（）按照制度規(guī)定，對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
業(yè)務核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的，應將本人（）移交給接替人員。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務分流率達到（）以上”？（）
柜員領用印章時，應核對印章實物與印模、（）是否一致，并于領用當日在會計要素系統(tǒng)中進行領用處理。