A.對網(wǎng)點人員、費用、設(shè)施設(shè)備的調(diào)配和管理
B.組織實施文明標準服務(wù)，傳導落實網(wǎng)點服務(wù)文化，提供規(guī)范一致的客戶服務(wù)體驗
C.組織實施營業(yè)現(xiàn)場管理，監(jiān)督各崗位各負其責，保障網(wǎng)點正常營業(yè)
D.監(jiān)督執(zhí)行各項風險防范措施，實施關(guān)鍵風險點控制
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A.網(wǎng)點資源管理
B.網(wǎng)點服務(wù)管理
C.網(wǎng)點營銷管理
D.網(wǎng)點現(xiàn)場管理
A.具有3年以上網(wǎng)點工作經(jīng)驗
B.具有2年以上網(wǎng)點工作經(jīng)驗
C.具有1年以上網(wǎng)點工作經(jīng)驗
D.具有半年以上網(wǎng)點工作經(jīng)驗
A.通過客戶等候時間評價
B.通過客戶分區(qū)服務(wù)實施情況評價
C.通過自助渠道指標評價
D.通過客戶的性別比例評價
A.構(gòu)建客戶經(jīng)理營銷體系
B.構(gòu)建銀行高層管理者營銷體系
C.構(gòu)建全員營銷體系
D.構(gòu)建會計主管營銷體系
A.產(chǎn)品自由定價能力
B.市場拓展能力
C.溝通能力
D.客戶關(guān)系維護能力
最新試題
請您詳細闡述《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標體系和評分標準》四種檢查的標準及易失分點
業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的，應(yīng)將本人（）移交給接替人員。
空白權(quán)限卡納入（）管理系統(tǒng)核算。
對于抵押質(zhì)押的有價證券，應(yīng)按（）入表外賬。
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進賬單未到賬，經(jīng)查屬柜員記串戶，當日網(wǎng)點對該筆錯賬應(yīng)（）。
網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管應(yīng)（）對網(wǎng)點空白重要憑證管理進行檢查。
網(wǎng)點負責人（）組織管轄員工傳達或?qū)W習新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件，并有記錄。
營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應(yīng)集中在當日，最遲于（）送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預警核查通知書”必須在（）個工作日內(nèi)答復。
下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時，若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。