單項選擇題在不滿意的顧客中，產生抱怨的顧客僅占百分之幾（）。

A、1.0
B、2.5
C、4.0
D、5.0


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題是否決定加盟某一家企業(yè)，需要看兩件事。下列選項對于該兩件事描述正確的是（）。

A、母公司是否成立三年以上；是否已經有七家加盟企業(yè)
B、母公司是否成立二年以上；是否已經有八家加盟企業(yè)
C、母公司是否成立四年以上；是否已經有六家加盟企業(yè)
D、母公司是否成立一年以上；是否已經有九家加盟企業(yè)

2.單項選擇題（）對初創(chuàng)企業(yè)來說是最重要的。

A、自我管理
B、客戶管理
C、情感管理
D、工程管理