單項(xiàng)選擇題電話銀行操作中，如果客戶在語音提示后長時間未按鍵造成超時（約10秒），語音提示（）次后自動掛斷。
A、1
B、3
C、5
D、不提示
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1.單項(xiàng)選擇題電話銀行操作中，可使用（）鍵轉(zhuǎn)人工。
A、9
B、0
C、*
D、#
2.單項(xiàng)選擇題個人客戶若不想再使用電話銀行業(yè)務(wù)，柜員應(yīng)通過綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)哪個交易進(jìn)行辦理？（）
A、個人客戶取消簽約賬戶
B、個人客戶簽約賬號維護(hù)
C、個人客戶取消客戶號
D、都可以辦理
