單項(xiàng)選擇題電話銀行中，客戶可根據(jù)語(yǔ)音提示按（）鍵返回上級(jí)菜單。

A、0
B、*
C、#
D、9


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1.單項(xiàng)選擇題客戶登陸電話銀行輸入身份證件時(shí)，（）鍵代表身份證號(hào)末位X。

A、#
B、0
C、*
D、省略輸入

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不符合安全使用電話銀行的要求？（）

A、電話銀行交易密碼，可使用較簡(jiǎn)單的數(shù)字，以方便記憶使用
B、建議客戶分開設(shè)置電話銀行查詢密碼和交易密碼，盡量避免與賬戶密碼相同，并定期進(jìn)行修改
C、對(duì)任何人以任何名義要求告知密碼或以非正常渠道提供的電話銀行服務(wù)都應(yīng)及時(shí)向96336反饋或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案
D、客戶盡量避免在公用電話或能夠查詢到輸入號(hào)碼的電話機(jī)上進(jìn)行操作，電話銀行操作結(jié)束后，應(yīng)再拿起話筒任意撥幾個(gè)數(shù)字，或刪除操作記錄