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多項選擇題
下面選項屬于地鐵服務(wù)原則的有()。
A.乘客為先,有理有節(jié)
B.形象規(guī)范,美觀大方
C.乘客為本,用心服務(wù)
D.堅持原則,靈活處理
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填空題
接到乘客求助,車站工作人員()分鐘內(nèi)要到達(dá)現(xiàn)場處理。
答案:
3
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填空題
清點錢箱時,相應(yīng)的錢箱、錢袋和點幣機(jī)必須放在監(jiān)控儀()區(qū)域,整個清點過程中,任何人不得()監(jiān)控儀。每清點完一個錢箱,需確保錢箱已倒空并()。
答案:
安全;遮擋;上鎖
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