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填空題

在崗位上干與本職工作無關(guān)的事屬于（）。

答案：二類有責(zé)乘客投訴

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現(xiàn)場人員處理不了的事務(wù)，應(yīng)及時上報。（）處理不了的事務(wù)，需報至站長、車間客運(yùn)服務(wù)主辦，（）處理不了的事務(wù)，需報至站務(wù)車間分管領(lǐng)導(dǎo)。

答案： 20分鐘；30分鐘

當(dāng)車站內(nèi)發(fā)生違法行為時，員工應(yīng)第一時間通知（）或（）。

答案：車站公安；報警

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