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填空題
（）采用建立集中的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)和數(shù)據(jù)庫的方式向用戶提供新業(yè)務(wù)，與傳統(tǒng)方法相比，新業(yè)務(wù)的開發(fā)周期大大縮短，使企業(yè)減少了開發(fā)投資。
答案：
智能網(wǎng)
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（），（），觀測時(shí)間或時(shí)間范圍為話務(wù)量的三要素。
答案：
單位時(shí)間內(nèi)平均發(fā)生的呼叫次數(shù)或呼叫強(qiáng)度；占用時(shí)長或每次呼叫占用的時(shí)間
