單項(xiàng)選擇題《關(guān)于大力推進(jìn)電子銀行服務(wù)“三農(nóng)”的實(shí)施意見》明確提出,到2010年,電子銀行渠道業(yè)務(wù)量在全行縣域業(yè)務(wù)量占比突破()

A、20%
B、25%
C、30%
D、40%


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1.單項(xiàng)選擇題將電子銀行嵌入全行服務(wù)‘三農(nóng)’的整體戰(zhàn)略,作為中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)‘三農(nóng)’最為重要的手段之一”,這一論述符合電子銀行服務(wù)“三農(nóng)”的()基本原則。

A、堅(jiān)持整合營銷服務(wù)原則
B、堅(jiān)持滿足有效需求原則
C、堅(jiān)持突出區(qū)位重點(diǎn)原則
D、堅(jiān)持強(qiáng)化城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)原則

2.單項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)“三農(nóng)”的總體思路是緊緊圍繞中國農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施()的需要來制定的。

A、科學(xué)發(fā)展觀
B、三、五、十年發(fā)展規(guī)劃
C、“三農(nóng)”和縣域“藍(lán)海”市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
D、全行業(yè)務(wù)綜合化經(jīng)營戰(zhàn)略

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于“三農(nóng)”龍頭企業(yè),最適合大力推介的電子銀行服務(wù)的是().


A、網(wǎng)上銀行

B、電話銀行

C、手機(jī)銀行

D、消息服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于不具備上網(wǎng)條件但又有金融服務(wù)需求的農(nóng)村大眾客戶,最適合大力推介的電子銀行服務(wù)的是().

A、網(wǎng)上銀行
B、電話銀行
C、手機(jī)銀行
D、消息服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)“三農(nóng)”過程中,要注重()的整合營銷,與傳統(tǒng)渠道整合服務(wù),為“三農(nóng)”客戶提供一致性的服務(wù)體驗(yàn)。

A、電子銀行與“三農(nóng)”產(chǎn)品
B、電子銀行與個(gè)人產(chǎn)品
C、電子銀行與傳統(tǒng)產(chǎn)品
D、電子銀行與對(duì)公產(chǎn)品

最新試題

卡片申請(qǐng)審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題