A、加大對前臺營銷人員的業(yè)務培訓力度，全面提高業(yè)務素質
B、規(guī)范操作、規(guī)范營銷，嚴格把控營銷環(huán)節(jié)的操作風險
C、加大力度推廣應用K寶，正視網(wǎng)上銀行用戶的應用風險
D、在售后服務工作中突出風險控制
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、對電子銀行營銷宣傳所采用的資料應使用總行設計的版本
B、特殊情況需要自行設計的宣傳資料，必須事先報備總行
C、已有省域電話銀行與客戶服務中心的分行在宣傳推廣中要逐步向總行統(tǒng)一的“95599”標識過渡
D、避免出現(xiàn)侵權行為
A、讓利促銷底線
B、客戶激勵底線
C、內部激勵底線
D、宣傳推廣底線
A、規(guī)范營銷宣傳活動
B、規(guī)范品牌宣傳
C、防范業(yè)務風險
D、細化客戶信息管理
A、引導式營銷
B、捆綁式營銷
C、訪客式營銷
D、交叉式營銷
A、體驗式營銷
B、引導式營銷
C、訪客式營銷
D、精準式營銷
最新試題
行內業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務知識信息。（）
卡片申請審核通過后，由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）
儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）
同業(yè)代付業(yè)務，是指委托行使用代付行資金為農業(yè)銀行客戶的國際貿易或國內貿易結算提供的長期融資便利和支付服務。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉讓。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）