單項選擇題如果發(fā)生了缺陷，需要在哪個模塊進行記錄（）。

A、缺陷管理
B、問題管理
C、用戶接入
D、安裝調(diào)試


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1.單項選擇題在生產(chǎn)系統(tǒng)里當收件箱里有服務(wù)申請需要轉(zhuǎn)（）進行審批，方可進行工作。

A、安裝調(diào)試
B、缺陷
C、工單
D、設(shè)備資產(chǎn)

2.單項選擇題在生產(chǎn)系統(tǒng)中各個單位通過什么（）進行業(yè)務(wù)辦理。

A、工單
B、服務(wù)申請
C、安裝調(diào)試
D、缺陷

3.單項選擇題關(guān)于硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)的概念，下列敘述不正確的是（）。

A、計算機硬件系統(tǒng)的基本功能是接受計算機程序，并在程序控制下完成數(shù)據(jù)輸入和數(shù)據(jù)輸出任務(wù)
B、軟件系統(tǒng)建立在硬件系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，它使硬件功能得以充分發(fā)揮，并為用戶提供一個操作方便、工作輕松的環(huán)境
C、沒有裝配軟件系統(tǒng)的計算機不能做任何工作，沒有實際的使用價值
D、一臺計算機只要裝入系統(tǒng)軟件后，即可進行文字處理或數(shù)據(jù)處理工作"

4.單項選擇題下列英文中，可以作為計算機中數(shù)據(jù)單位的是（）。

A、bit
B、byte
C、bout
D、band

5.單項選擇題下列打印機中，打印效果最佳的一種是（）。

A.點陣打印機
B.激光打印機
C.熱敏打印機
D.噴墨打印機